Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

e678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie
e678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách e678 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại đến mã hóa lịch sử giao dịch, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi xác thực thành công.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ e678. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của e678 để được hỗ trợ xác minh tài khoản và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách e678 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, thường trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa đã được chỉ định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập OTP mỗi lần. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để khóa tạm thời tài khoản.